Avant de débuter....
Qu'est-ce que l'expérience utilisateur?
Facettes de l’expérience utilisateur (Peter Morville)
- Qualité d’une expérience globale, perçue par une personne qui interagit avec un système.
- Ensemble des événements, situations et sensations que vit l’utilisateur face à un produit et qui marque de manière durable, positive ou négative son souvenir.
Qu'est-ce que l'accessibilité du Web ?
Permet à chaque individu de se réaliser à sa pleine capacité ou à la hauteur de ses ambitions.
- Signifie que les personnes handicapées peuvent percevoir, comprendre, naviguer, interagir avec le Web, et y contribuer.
- Bénéficie également aux personnes âgées ayant des capacités diminuées dues au vieillissement.
Démographie québécoise
- 800 000 personnes handicapées (10,4 % de la population)
- Limitations visuelles
- Limitations auditives
- Limitations motrices
- Limitations cognitives
- Besoins d'adaptation variés selon personnes et situations
- Situations de handicaps permanents ou temporaires
Limitations visuelles
- Aveugles ou malvoyants, basse vision, daltoniens, etc.
- Affecte 17% des américains :
- Lecteurs d'écrans
- Afficheurs braille
- Logiciels de grossissement
- Lunettes
- Etc.
Limitations auditives
- Sourdes ou malentendants, environnements bruyants ou silencieux, sans accès à des cartes de son ou hauts-parleurs
- Affecte 20% des américains :
- Prothèses auditives
- Transcriptions textuelles
- Sous-titrage
- Langue des signes
- Etc.
Limitations motrices
- Vieillissement, para ou quadraplégies, arthrite, parkinson, paralysie cérébrale, etc.
- Affecte 24% des américains :
- Reconnaissance vocale
- Logiciels de prédiction de mots
- Souris ou claviers adaptés
- Commutateurs
- Etc.
Limitations cognitives
- Difficultés de compréhension, de concentration, de mémorisation ou de raisonnement, troubles d'apprentissage, etc.
- Affecte 16% des américains :
- Lecteur multimodal
- Synthèse vocale
- Surlignement du texte
- Adaptation des contenus
- Etc.
Vieillissement de la population
- Augmentation de 50 % sur les 50 prochaines années
- 14% de la population québécoise en 2006
- 28% de la population québécoise en 2056
- Diminution progressive des capacités visuelles, auditives, motrices et cognitives (avec l'âge)
- Nous sommes tous concernés!
Web Content Accessibility Guidelines 2.0
- 4 principes
- 12 règles
- 61 critères
- perceptible
- utilisable
- compréhensible
- robuste
Contenus perceptibles
- Principe 1: Perceptible
- 1.1 Équivalents textuels
- 1.2 Médias temporels
- 1.3 Adaptable
- 1.4 Distingable
Perceptible : L'information et les composants de l'interface utilisateur doivent être présentés à l'utilisateur de façon à ce qu'il puisse les percevoir.
Contenus utilisables
- Principe 2: Utilisable
- 2.1 Accessibilité au clavier
- 2.2 Délai suffisant
- 2.3 Crises
- 2.4 Navigable
Utilisable : Les composants de l'interface utilisateur et de navigation doivent être utilisables.
Contenus compréhensibles
- Principe 3: Compréhensible
- 3.1 Lisible
- 3.2 Prévisible
- 3.3 Aide à la saisie
Compréhensible : Les informations et l'utilisation de l'interface utilisateur doivent être compréhensibles.
Contenus robustes
- Principe 4: Robuste
- 4.1 Compatible
Robuste : Optimiser la compatibilité avec les agents utilisateurs actuels et futurs, y compris les technologies d'assistance.
Les standards d'accessibilité SGQRI 008
- Démarche gouvernementale
- Influence du W3C
- Trois documents normatifs
- SGQRI 008-01
- SGQRI 008-02
- SGQRI 008-03
SGQRI 008-01 : sites Web
- Près de 70 exigences
- Spécifications techniques (générales et particulières)
- Dispositions transitoires/finales
Champ d'application : Le HTML des sites Web (publics, intranets et extranets) des ministères et organismes du gouvernement du Québec.
SGQRI 008-02 : docs téléchargeables
- Environ 40 exigences
- Spécifications techniques (générales et particulières)
- Dispositions transitoires/finales
Champ d'application : Documents PDF, Word, Excel, Powerpoint et autres formats applicables proposés sur les sites Web des ministères et organismes du gouvernement du Québec.
SGQRI 008-03 : objets multimédia
- Environ 50 exigences
- Spécifications techniques (générales et particulières)
- Dispositions transitoires/finales
Champ d'application : Animations vectorielles, fichiers audio ou vidéo et autres objets multimédia proposés sur les sites Web des ministères et organismes du gouvernement du Québec.
